2020 J.D. Power汽车郑重性排走榜:冠军易主

盖世汽车讯 又到了J.D.Power发布年度汽车郑重性排走榜的日子。从往年的7月到11月,J.D.Power对36,555名2017款车型的车主进走调查,主要调查车主在以前的一年中遇到的题目。品牌的集体郑重性是由每100辆车展现的题目数目(PP100)决定,也就是说题目越少,车辆越郑重。

按照J.D.Power最新的通知,车辆集体郑重性较2019年升迁1.5%。J.D. Power全球汽车营业主管Dave Sargent外示,“毫无疑问,现在拥有三年车龄的汽车要比之前的汽车质量更益、郑重性更高。但是随着越来越多技术的迅速推出,给车辆的郑重性也带来了肯定的压力。于是,倘若异日几年题目数保持不变甚至增补,都不能为奇。”

按照今年的通知,走业的平均程度为每一百辆车有134个题目,较上一年的题目数仅降低2个(2019年的题目数较2018年降低6个)。固然改善幅度有点下滑,但是134照样是该榜单发布31年来最益的收获。

     (图片来源:J.D.Power)

跨界车和SUV的改善较大。固然现在这两栽车型的题目数照样高于轿车,但是差距在缩短。平均来望,跨界车/SUV的数目为134 PP100,而轿车的题目数位127 PP100。随着消耗者越来越青睐跨界车和SUV车型,两栽车型的销量占比也越来越高,于是对于制造商来说,取得和轿车相通的质量程度相等主要。

车载技术提高最大。音频/通信/娱笑/导航(ACEN)改进最多(挑高了2.3 PP100),但题目数照样高于其他类别,车主们一连挑到语音识别、蓝牙连接和导航编制的题目。Sargent泄露:“许多车主在刚买车时就诉苦过这些编制,三年后,照样对这些编制感到不悦。”“吾们望到了改善,图片中心但汽车制造商仍有很长的路要走。”

按照今年的通知,Lexus ES是最郑重的车型,题目数为52 PP100,是史上最益的收获。值得仔细的是,今年还有一款电动车型的收获比较益,即日产聆风,史上第一款获得细分市场最益收获的纯电动车型。

从品牌来望,当代汽车集团旗下高端品牌捷恩斯固然2017款车型仅有两款,但是外现最益,收获为89 PP100,取代雷克萨斯成为郑重性最高的汽车品牌。雷克萨斯排名第二,收获为100 PP100,较2019年的题目数少6个;别克、保时捷和丰田别离是第三、四、五名。

必要指出的是,这份钻研并不包括特斯拉。Sargent外示,“在一些州,J.D. Power必要获得制造商的批准才能有关车主,而这些州约占特斯拉销量的70%旁边。怅然的是,特斯拉并异国批准。”

凯迪拉克的提高也很大,较2019年的题目数少了35个,最后收获为131 PP100。其它取得不错收获的有马自达(题目数较2019年少29个)、林肯(题目数较2019年少28个)、福特(题目数较2019年少20个)和大多(题目数较2019年少15个)。

此外,丰田汽车公司旗下6款车型获得了细分市场的最高排名,别离是雷克萨斯ES、雷克萨斯GX、丰田4Runner、丰田Avalon、丰田Sienna和丰田Tundra;通用汽车公司旗下共有5款车型获得细分市场最高排名,别克Encore、别克君威、雪佛兰Equinox、雪佛兰Silverado HD和雪佛兰Tahoe。